Otelcilik sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübesiyle tanınan Hande Pekcanattı, Cheya Hotels & Residences çatısı altındaki iki seçkin tesiste yönetim sorumluluğunu üstlendi. Pekcanattı, Cheya Beşiktaş Hotel & Suites ile Cheya Deluxe Residences Nişantaşı’nın Genel Müdürü olarak atandı.
Konuk memnuniyetini ve marka değerini ön planda tutan bir yönetim anlayışıyla tanınan başarılı yönetici, yeni görevinde hem operasyonel verimliliği hem de uluslararası misafir deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor. Daha önce Splendid Palas Hotel Büyükada’da Genel Müdür olarak görev yapan Pekcanattı, sektördeki yenilikçi yaklaşımlarıyla dikkat çekmişti.
Cheya markasının şehir otelciliğindeki konumunu daha da ileri taşımayı amaçlayan Pekcanattı, İstanbul’un iki prestijli bölgesinde sürdürülebilir büyüme ve kaliteli hizmet anlayışını bir araya getirmeyi planlıyor. Bu atamayla birlikte Cheya Hotels & Residences, şehir otelciliğinde deneyim odaklı bir döneme adım atıyor.
HANDE PEKCANATTI KİMDİR?
Müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve pazarlama alanlarında 20 yılı aşkın deneyimiyle, son yıllarda konaklama sektöründe operasyonel verimlilik, hizmet mükemmelliği ve ekip liderliğine odaklanarak önemli sorumluluklar üstlendi.
İşlevler arası ekiplere başarıyla liderlik etti, misafir memnuniyetini artıran sistemler uyguladı ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemek için stratejik girişimlerde bulundu.
Karmaşık durumları hızla değerlendirme ve sağlam kararlar alma yeteneği, belirsizlik ve değişim dönemlerinde istikrarlı ve çözüm odaklı bir lider konumuna getirdi.
Sadece misafir deneyimlerini yönetmeyi değil, aynı zamanda gerçek değer katan sezgisel, analitik ve insan odaklı hizmet yapıları oluşturarak onları zenginleştirmeyi hedefliyor.