Afyonkarahisar’da 2026 yılında kapılarını açmaya hazırlanan Sinnada Resort & Thermaland, turizm sektöründe uzun yıllara dayanan deneyimiyle tanınan Orhan Gökçen’i genel müdür olarak görevlendirdi. Termal turizme yeni bir soluk getirmesi beklenen tesis, doğa, mimari ve bütünsel sağlık yaklaşımını bir araya getiren “tropikal termal sağlık” konseptiyle dikkat çekiyor.
Orhan Gökçen, turizm kariyerine 1999 yılında InterContinental Istanbul’da ön büro temsilcisi olarak başladı. Ardından Hillside Beach Club, Gloria Hotels & Resorts, Voyage Hotels ve Maxx Royal Resorts gibi Türkiye’nin önde gelen tesislerinde yönetici pozisyonlarına yükseldi. Maxx Royal Belek ve Maxx Royal Kemer’de operasyon yöneticisi olarak görev yapan Gökçen, daha sonra Titanic Mardan Palace ve Lujo Hotel’de genel müdürlük yaptı. Lüks konaklama sektöründeki tecrübesiyle hizmet standartlarını yeniden şekillendiren Gökçen, müşteri memnuniyeti, stratejik yönetim, operasyon planlama ve yeni tesis açılış süreçlerinde uzman isimler arasında gösteriliyor
Son dört yıldır kurucu ortak ve genel müdürü olduğu QHotelier ile konaklama işletmelerine yapay zekâ destekli strateji, misafir deneyimi tasarımı, personel eğitimi ve açılış öncesi danışmanlığı sunan Gökçen, şimdi bu bilgi birikimini Sinnada Resort & Thermaland’a taşıyacak.
Afyon’un sağlık turizmi potansiyelini uluslararası ölçekte güçlendirmeyi hedefleyen tesisin, Gökçen liderliğinde bölgenin en iddialı projelerinden biri olması bekleniyor.
Gökçen kendini, “25 yılı aşkın deneyime sahip başarılı bir otel yönetimi uzmanı olarak, çeşitli uluslararası lokasyonlardaki şehir otellerinde ve lüks tatil köylerinde mükemmelliğe ulaşma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahibim. Uzmanlık alanım, otel ön açılışlarından kapsamlı yenilemelere ve stratejik operasyonel yönetime kadar uzanıyor ve her zaman misafir memnuniyetini ve hizmet verimliliğini artırmaya odaklanıyorum. Kariyerim boyunca, özellikle sıkı teslim tarihlerine uymanın ve performans hedeflerini aşmanın kritik öneme sahip olduğu yüksek baskı altındaki ortamlarda, misafir deneyimlerinde kayda değer iyileştirmeler elde etmek için ekiplere liderlik ettim. Birçok bölgede Genel Müdür ve Küme Yöneticisi olarak üstlendiğim görevler, bana karmaşık zorlukların üstesinden gelme, farklı kültürel bağlamlara uyum sağlama ve operasyonel sonuçları önemli ölçüde artıran yenilikçi stratejiler uygulama becerisi kazandırdı. Eşsiz misafir deneyimleri sunma tutkusuyla, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek ve beklentilerini aşmak için sürekli çabalıyor, sadakati teşvik ediyor ve yönettiğim işletmelerin itibarını güçlendiriyorum.” ifadeleriyle tanımlıyor.