Turizm ve otelcilik sektörünün deneyimli isimlerinden Dilan Diken, Titanic Hotels Berlin’de ‘Rooms Division Manager‘ göreve başladı. Diken şimdiye kadar Kempinski Hotels, Crystal Hotels & Resorts SPA, Sheraton Grand İstanbul Ataşehir, Hilton Hotels & Resorts, Sofitel Istanbul Taksim ve Marriott Hotels gibi şirketlerde kritik görevler aldı. Diken’in son adresi Titanic Hotels Berlin oldu.
Dilan Diken, turizm ve otelcilik sektöründe 13 seneyi aşkın tecrübeye malik, misafir odaklı ve sonuç odaklı bir yöneticidir. Mesleki hayatı süresince Türkiye’nin önde gelen destinasyonlarında, dünya çapında tanınan Kempinski Hotels, Sheraton Hotels, Hilton Hotels, Sofitel ve Marriott International gibi prestijli uluslararası otel zincirlerinde görev almış, farklı departmanlarda önemli sorumluluklar üstlenerek operasyonel süreçlerin geliştirilmesine ve misafir memnuniyetinin artırılmasına katkıda bulunmuştur.
Bu zengin deneyim, ona yalnızca çok yönlü bir operasyonel bakış açısı kazandırmakla kalmamış, aynı zamanda ekip yönetimi, liderlik ve kalite standartlarının geliştirilmesi gibi konularda güçlü bir uzmanlık da sağlamıştır.
Dilan Diken, kariyerine bugün Berlin’de devam etmekte ve Titanic Hotels Grubu’nda Rooms Division Manager olarak görev yapmaktadır. Burada, misafir deneyiminin en üst seviyeye çıkarılması, operasyonel mükemmelliğin sağlanması ve çok kültürlü ekiplerin yönetimi gibi alanlarda aktif rol üstlenmektedir. Uluslararası tecrübelerini yenilikçi yaklaşımlarla birleştirerek hem çalışan memnuniyetini hem de işletme performansını yükseltmeyi hedeflemektedir.