Holiday Inn Bursa City Centre, yönetim kadrosunu yeni bir atamayla güçlendirdi. Otelcilik sektöründe farklı departmanlarda edindiği deneyimle dikkat çeken Sercan Tezcan, tesisin Operasyon Müdürü olarak görevine başladı.
Sercan Tezcan, yeni görevinden önce Ceylan Splend’or Uludağ Autograph Collection’da Satış Müdürü olarak görev yapıyordu. Kariyerinde ayrıca Crowne Plaza Yalova’da Genel Müdürlük görevini üstlenen Tezcan, Sheraton & Aloft Bursa Hotel’de Kurumsal Satış Müdürü ve Holiday Inn Bursa City Centre’da Satış Müdürü olarak da önemli sorumluluklar üstlendi.
Otelcilik kariyerine ön büro alanında başlayan Tezcan, Divan Bursa Hotel’de acente ve kurumsal satış yetkilisi olarak çalıştı. Crowne Plaza Bursa Convention Center & Thermal Spa’da ön büro, rezervasyon ve tatil satışları alanlarında farklı görevlerde bulunan Tezcan, ayrıca Kempinski Hotel Barbaros Bay’de de ön büro ekibinde yer aldı.
Satış, operasyon ve misafir deneyimi yönetimi alanlarında edindiği bilgi birikimiyle öne çıkan Sercan Tezcan’ın, Holiday Inn Bursa City Centre’ın operasyonel süreçlerinin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve misafir memnuniyetinin güçlendirilmesine katkı sağlaması hedefleniyor.
Turizm eğitimi alanında da akademik geçmişe sahip olan Tezcan, Aydın Adnan Menderes Üniversitesi’nde turizm ve otel işletmeciliği alanında ön lisans eğitimini tamamladı. Ardından Anadolu Üniversitesi’nde aynı alanda lisans derecesi aldı. Yeni göreviyle birlikte Holiday Inn Bursa City Centre’ın operasyon yönetimine liderlik edecek olan Tezcan’ın, otelin hizmet standartlarının geliştirilmesine yönelik çalışmalara odaklanması bekleniyor.